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百事通客服(政府支持项目)
广州任仕达人力资源服务有限公司
3500-5000/元
1年以下  |  中专以上  |  广东省广州市
发布时间:
2015-09-30 03时 
基本信息
招聘人数:
  10
语言要求:
  语种
岗位类别:
  呼叫中心人员
工作经验:
  1年以下
职位描述
1、负责呼叫中心的话务接听,按照标准工作流程为客户提供专业的咨询、解答、转接律师等服务,确保客户各项服务的实现。 2、负责准确记录客户信息并将客户需求及时录入应用系统。 3、执行业务处理流程,收集现场疑难问题,反馈话务经理,并实施跟踪。 4、掌握客户服务中心各项业务知识《知识库》,根据相关《标准服务话术(FAQ)》等内容,解答各种业务咨询。 5、参加各类培训课程,不断提高服务技能。
任职资格
1、工作热情积极、细致耐心,待人热诚,有良好的沟通和协调能力 2、有责任心,做事积极、严谨,执行力强、学习能力强 3、有良好的职业道德以及个人素养,熟悉使用各种办公软件。 4、普通话流利,会粤语,有呼叫中心工作经验者优先考虑。
测评推荐
福利待遇
五险一金
基本月薪
带薪年假
年终奖金
周末双休
节庆福利
休假制度
培训/拓展
社会保障
综合补贴
广州任仕达人力资源服务有限公司
外资 (欧美)
500-1000人
任仕达集团(Randstad Group, 以下简称任仕达) 成立于1960年,是全球第二大的综合性人力资源服务机构,位列全球财富500强。总部位于荷兰阿姆斯特丹市,在全球40多个国家和地区设有4400多个分支机构,每天为58万名求职者提供工作岗位。2013年,任仕达全球营业额达到166亿欧元。 作为全球最受尊敬的综合性人力资源服务机构,任仕达致力于向企业提供综合性人力资源服务:从短期雇佣到长期雇员招聘,从人力资源外包到岗位与业务外包,从单一服务到综合性人力资源解决方案,我们的服务正在满足客户不断变化的需求。 任仕达在中国已有近十年的服务经验,总部设在上海,并在华东、华北、华南、西南等地区成立了多个分支机构,服务网络覆盖全国100多个一、二线城市,可向企业提供包括人才搜寻、岗位外包,以及人力资源解决方案在内的全方位人力资源服务。
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